Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données

B-Expertise — Gaëtan Bohy, expert immobilier indépendant.
Rue du Puits Saint-Martin 16, 5330 Assesse, Belgique.
TVA BE 1011.390.888 · 0472 45 34 60 · gaetan@b-expertise.be

C'est moi, personnellement, qui traite vos données. Il n'y a ni équipe, ni service marketing, ni revente de fichier à qui que ce soit.

Les informations que je recueille

Quand vous me contactez par le formulaire, par SMS, par WhatsApp, par e-mail ou par téléphone : votre nom, vos coordonnées, l'adresse du bien concerné et ce que vous m'écrivez.

Quand je réalise une mission : les données nécessaires au dossier — identité des parties, adresse du bien, relevés de compteurs, description des lieux, photographies, et le cas échéant les pièces que vous me transmettez (bail, devis, rapport d'assurance, décision de justice).

Je ne collecte rien d'autre, et je ne cherche pas d'informations sur vous ailleurs.

Pourquoi, et sur quelle base

À qui je les transmets

Aux parties concernées par la mission : le propriétaire, le locataire, l'agence ou le syndic qui m'a mandaté. C'est le principe même d'un état des lieux — le document est destiné aux deux parties.

À votre avocat, à votre assureur ou à un expert adverse, uniquement si vous me le demandez ou si votre dossier l'exige.

À mon comptable, pour les documents de facturation.

Et aux outils dont je me sers pour travailler : Infomaniak (Suisse) pour l'hébergement du site et ma messagerie, Swiss Transfer (Suisse) pour l'envoi des dossiers photos, Google Drive pour le stockage de mes fichiers de travail. Rien n'est vendu, rien n'est cédé à des fins publicitaires.

Combien de temps je les garde

Une simple demande de prix restée sans suite : un an.

Un dossier de mission : dix ans après la fin de la mission. C'est volontaire — un état des lieux d'entrée doit pouvoir être ressorti des années plus tard, à la sortie du locataire ou devant un juge.

Les documents comptables : sept ans, comme la loi belge l'impose.

Comment je les protège

Mes appareils sont protégés par mot de passe, mes fichiers sont sauvegardés, et les dossiers photos sont transmis par lien privé plutôt qu'en pièce jointe. Je suis seul à y avoir accès.

Si je vous écris pour vous parler de mes services

Si vous avez déjà fait appel à moi, il peut m'arriver de vous écrire — par e-mail ou par message — pour vous signaler quelque chose qui vous concerne : un rappel avant une fin de bail, un contrôle de toiture avant l'hiver, une prestation que je n'assurais pas encore. C'est occasionnel, et toujours en rapport avec mon métier et avec le bien pour lequel vous m'avez consulté.

Chaque message vous dit comment m'arrêter. Un simple « stop » suffit : je vous retire de ma liste immédiatement, sans justification à donner, et cela ne change rien à la façon dont je traite vos dossiers.

Si vous m'avez seulement demandé un prix sans donner suite, je ne vous écris pas de cette façon sans votre accord. Et dans tous les cas, vos coordonnées ne sont jamais transmises ni vendues à un tiers pour sa propre publicité.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment me demander quelles données je détiens sur vous, en obtenir une copie, faire corriger ce qui est inexact, demander l'effacement de ce que je ne suis pas obligé de conserver, ou vous opposer à un traitement.

Écrivez-moi à gaetan@b-expertise.be : une réponse vous est adressée dans le délai légal d'un mois, et en pratique bien plus rapidement.

Si ma réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — contact@apd-gba.be.

Cookies

Ce site utilise uniquement les cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement, déposés par l'outil d'hébergement. Je ne suis pas votre navigation d'un site à l'autre et je ne revends votre visite à aucun annonceur.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à recevoir mes messages, comme expliqué plus haut.